プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

最終更新日：2025年10月19日

白結屋（以下「当社」）は、本店舗およびウェブサイト（関連するすべての情報・コンテンツ・機能・ツール・商品・サービスを含み、以下「サービス」）を通じて、お客様に厳選されたショッピング体験を提供します。当社は Shopify によりホスト・運営されており、これによりサービス提供が可能となっています。本プライバシーポリシーは、お客様がサービスを訪問・利用・購入またはその他の方法で当社と連絡を取る際に、当社がどのように個人情報を収集・使用・開示するかを説明します。利用規約と本ポリシーに矛盾がある場合、個人情報の収集・処理・開示に関しては本ポリシーが優先します。

本サービスを利用・アクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーの内容を読み、当社による情報の収集・利用・開示について理解し、同意したものとみなされます。

当社が収集・処理する個人情報

  • 連絡先情報：氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス
  • 財務情報：クレジット/デビットカード、取引の詳細、決済方法、決済確認（当社はトークン化等を利用し必要最小限を保持）
  • アカウント情報：ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、各種設定
  • 取引情報：閲覧・カート・ウィッシュリスト・購入/返品/交換/キャンセル履歴、過去の注文
  • 当社との通信内容：お問い合わせ等のやり取りに含まれる情報
  • デバイス情報：端末・ブラウザ・ネットワーク、IPアドレス、識別子
  • 利用状況情報：アクセス日時、閲覧/遷移、機能利用状況、Cookie等による計測情報
  • 推測情報：上記から導出される嗜好・関心の推測（適用法の範囲内）

個人情報の情報源

  • お客様から直接：アカウント作成、注文、各種入力、問い合わせ
  • サービスを通じて自動的に：アクセス時に端末から取得、Cookie/類似技術による収集
  • サービスプロバイダー：決済、配送、IT運用、分析、カスタマーサポート等の委託先
  • パートナー/第三者：広告・分析・不正対策等のための正当な取得

個人情報の利用目的

  • サービスの提供・カスタマイズ・改善：契約履行、支払処理、注文対応、配送手配、返品/交換、通知送信、レビューの投稿、購入履歴に基づくレコメンド等
  • マーケティング・広告：メール/SMS/郵送によるご案内、サービス内外でのパーソナライズド広告（行動ターゲティング広告を含む）
  • セキュリティ・詐欺防止：認証、アカウント保護、不正/違法行為の検出・調査・対応
  • コミュニケーション：サポート対応、通知・重要連絡、関係維持
  • 法的理由：法令遵守、法的請求/手続への対応、規約・ポリシーの執行

Cookie等の利用

当社はCookieやピクセル等を用いて、カート維持、ログイン、サイト改善、広告配信、分析（例：Google Analytics、Meta/X 広告計測等）を行います。ブラウザ設定でCookieを無効化できますが、一部機能が利用できない場合があります。行動ターゲティング広告のオプトアウトは各プラットフォームの設定や、地域により適用される権利から行使できます。

個人情報の開示

  • Shopifyおよび委託先：IT運用、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウド、フルフィルメント・配送等
  • ビジネス/マーケティングパートナー：広告配信・効果測定のための共有（各社ポリシーに従って利用）
  • お客様の指示/同意：発送、ソーシャルログイン、ウィジェット等でお客様が選択/同意した場合
  • 関連会社/企業グループ内：本ポリシーに沿った目的のための共有
  • 事業取引：合併・売却・再編・破産等に関連する正当な共有
  • 法的要求・権利保護：召喚状/捜索令状等への対応、権利・ユーザー・公衆の保護

Shopifyとの関係

当社のサービスはShopifyによってホストされ、Shopifyはお客様のサービス利用に関する個人情報を収集・処理し、サービス提供・改善や安全のために利用します。Shopifyは当社や他の販売者のストアとのやり取りデータを用いた機能強化を行うことがあり、その場合の処理に関する責任やお客様の権利行使受付はShopifyが担います。詳細および権利行使については Shopify消費者プライバシーポリシー および Shopifyプライバシーポータル をご覧ください。

子どものデータ

本サービスは子どもを対象としておらず、成年未満の子どもから意図的に個人情報を収集しません。お子さまの情報提供について保護者の方が削除をご希望の場合は、下記連絡先へご連絡ください。当社は16歳未満の個人情報を「販売」または「共有」しているという実際の知識を有していません（適用法の定義に基づく）。

安全管理と保持期間

当社は、アクセス制限、暗号化、社内規程、教育等の合理的な安全管理措置を講じますが、完全な安全を保証するものではありません。送信中の情報の安全は完全ではない可能性があります。個人情報の保持期間は、アカウント維持、サービス提供、法令遵守、紛争解決、契約・ポリシーの執行等の要件に応じて決定します。

お客様の権利と選択

  • アクセス権/知る権利：当社が保有する個人情報へのアクセスの請求
  • 削除権：当社が保有する個人情報の削除の請求
  • 訂正権：不正確な個人情報の訂正の請求
  • データポータビリティ：写しの取得や外部サービスへの移転の請求（条件/例外あり）
  • マーケティングの配信停止：メール内の配信停止リンクでいつでも停止可能（取引・アカウント関連の重要通知は継続する場合があります）

権利は地域・法令により異なる場合があり、本人確認や代理人の権限確認をお願いすることがあります。権利行使を理由とした不利益な取り扱いは行いません。Shopify処理分の権利行使は、Shopifyプライバシーポータルをご利用ください。

国際移転

お客様の個人情報は、お住まいの国以外で転送・保存・処理される場合があります。EEA/英国からの移転等がある場合、欧州委員会の標準契約条項（SCC）や英国の同等スキーム等、適法な移転メカニズムを用いて対応します。

本ポリシーの変更

当社は運用や法令等の理由により、本ポリシーを随時更新します。改定版は本サイトに掲載し「最終更新日」を更新します。重要な変更がある場合、適用法に基づき通知します。

お問い合わせ先

プライバシー慣行や本ポリシーに関するご質問、または権利行使のご依頼は、以下までご連絡ください。

  • メール：k.nakagawa@take-foo.com
  • 住所：堺区中瓦町1丁4番22号 大阪信用金庫堺東ビル2Ｆ, 堺市, JP-27, 590-0077, Japan